2010年，東華集團面對企業(yè)在金融危機后出現(xiàn)的系列問題，圍繞顧客關(guān)注的焦點，對產(chǎn)品研發(fā)、制造、營銷、管理等各方面進行了改革創(chuàng)新，目前企業(yè)運行態(tài)勢良好。

 

       外銷方面:今年加強了全球市場的策劃及業(yè)務(wù)策劃、管理，重點是加強和推進海外公司和自主品牌的市場策劃、自主品牌與貼牌客戶之間的協(xié)調(diào)、總部與海外公司業(yè)務(wù)的對接，全力做到在市場開拓、價格、訂單交貨和服務(wù)上對海外公司進行有力支撐。目前，海外公司已形成了一定的銷售能力和市場開拓能力，自主品牌產(chǎn)品的接單是以前的兩倍。明年將做好市場和顧客開發(fā)方面的總體策劃，完善相關(guān)文件和內(nèi)容,規(guī)范管理海外公司。

       內(nèi)銷方面:今年以來，由于受去年經(jīng)濟危機后的公司產(chǎn)能縮減與訂單快速增長矛盾；公司供應(yīng)商受經(jīng)濟危機后的人員和產(chǎn)能縮減與公司總采購量的巨大差距；公司事業(yè)部推行后的資源利用和管理效率階段性的下降，以及新增人員效率處于逐步提高過程和新增人員較高的流失率等綜合影響了公司交貨能力,導致滿足不了部分顧客的交貨要求,引起顧客的抱怨和不滿。

       為此，公司采取了一系列措施，如改進了訂單生產(chǎn)流程，采取排序下單，按序生產(chǎn)；成立了采購工作管理委員會；改進了公司的考核評價項目標準和強化了事業(yè)部間的協(xié)作能力等措施。經(jīng)過幾個月努力,目前合同履約率、均衡生產(chǎn)和入庫發(fā)貨量等方面有了較明顯的提升和改善。

       企業(yè)加強財務(wù)管理，從材料利用率、輔料、水電能源、折舊等成本控制和管理費用的控制上著手，降低制造成本，使東華的產(chǎn)品價格更具有市場競爭力，同時負責海外投資的財務(wù)管理，海外公司經(jīng)營業(yè)績的評價、財務(wù)績效評價和風險評估等。

       企業(yè)內(nèi)部今年共進行了20多次各類審核，公司建立了四合一管理體系文件，從不符合項情況看，事業(yè)部內(nèi)部的二級文件還需細化和規(guī)范化，對質(zhì)量管理體系較為重視，對環(huán)境管理體系的重視程度還有待提高。

今年企業(yè)機構(gòu)改革，成立事業(yè)部制，目的是向客戶提供更精的專業(yè)鏈條。事業(yè)部運行一年來，各方面都在不斷改進和完善中，其中重點建立健全和深化事業(yè)部的子體系，做到自我改善，提高其運行的有效性。指導和引導事業(yè)部和各部門學習管理體系標準，準確理解其內(nèi)涵，自覺按照標準去指導業(yè)務(wù)和執(zhí)行檢查評價，提高理論水平和決策的科學性，進一步清晰流程，明確職責，落實責任，各部門領(lǐng)導發(fā)揮領(lǐng)導作用，提高大局觀，起到正面引導和示范作用。

       企業(yè)今年加大了對扶梯鏈市場、冶金市場和散物料輸送等行業(yè)鏈的開發(fā)力度，明年將繼續(xù)加大力度。從性能指標對比情況看，板式鏈、滾子鏈、摩鏈等的疲勞和耐磨性能基本達到國際先進水平。各事業(yè)部建立了多條裝配流水線；引進零件挑選儀，提高零件挑選的質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率；成功實施的連線連軋，大大提高了生產(chǎn)效率，同時保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性等。

       今年建立了公司和事業(yè)部的二級產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)體系，各部門技改和創(chuàng)新的積極性、主動性和針對性有了明顯提高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高勞動生產(chǎn)率創(chuàng)造了有利條件，產(chǎn)品綜合合格率基本達到預(yù)期指標要求。明年將在技術(shù)工藝、、設(shè)備工裝和創(chuàng)新等方面加大投入力度，開拓創(chuàng)新渠道，提高創(chuàng)新積極性和主動性。

下半年確定了對海外公司的技術(shù)支撐項目及人員，負責確定與EK、KOBO公司對接技術(shù)項目和產(chǎn)品，明確對接人員及職責，按計劃實施。

       東華經(jīng)過幾年產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)和國際化營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認識到高素質(zhì)人才對公司國際化戰(zhàn)略的重要性。但目前在國際化人才培養(yǎng)和管理上，還主要通過招聘的方式來滿足國際化人才的需求，后續(xù)將建立完整的國際化人才建設(shè)的總體策劃，以適應(yīng)東華國際化進程的需要。今年各類人員比例結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)得到了改善，如管理計時人員比例下降了7%左右。職工年齡主要集中在工作黃金時期的中青年，但人員的流失率相對較高。7月份對部分高層的職責進行了分工，使內(nèi)部分工更專業(yè)化，更職業(yè)化。同時，東華策劃建立了有東華特色的國際化人才體系，為海外公司提供人力資源支撐，確定每個海外公司的總負責人及其職責，負責海外公司高層的人事和績效管理。力爭培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、熟練和忠誠度高的，與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊伍。

 

        2011年，東華將解決長期存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題，使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個檔次，并做好流程、作業(yè)策劃，提高工作效率，投入比較高效的裝備，并培養(yǎng)一批專業(yè)人才，整治一批落后的現(xiàn)狀。圍繞這些目標，各部門將根據(jù)各自實際情況，整理出相應(yīng)工作內(nèi)容，作為明年工作的重點抓手。